Servicevilkår

HANDELSBETINGELSER – AARHUS BLOMST

 

GENERELLE OPLYSNINGER

aarhusblomst.dk
Firmanavn: Aarhus Blomst
Juridisk navn: GREEN LINE ÅRHUS ApS
CVR-nummer: 15794488
Adresse: c/o Martin Hjort Kristensen, Mandalsvej 7, 8200 Aarhus N

 

 

BESTILLING OG BETALING
aarhusblomst.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle.

For at handle på webshoppen skal du være fyldt 15 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort. Hvis du endnu ikke er fyldt 15 år, kan du dog stadig handle med samtykke fra en værge.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i indkøbskurven. Du kan løbende redigere indholdet og se den samlede pris inkl. fragt og gebyrer, før du gennemfører betalingen.

Når du er klar til at bestille, klikker du på "Gå til betaling", hvor du indtaster dine oplysninger og vælger leveringsmetode. Ordren gennemføres, når du trykker på "Til betaling".

Priserne er oplyst i danske kroner og er inkl. moms.

Vi accepterer følgende betalingskort:
Visa, Visa Dankort, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Debit, JCB og American Express.

Beløbet hæves som udgangspunkt først ved afsendelse af varen. Ved forudbestillinger kan pengene blive trukket tidligere grundet betalingssystemets tekniske begrænsninger.

Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail umiddelbart efter bestillingen.

 

 

REKLAMATION OG FORTRYDELSESRET
Reklamation skal ske direkte til butikken senest første hverdag efter levering. Dette vurderes ud fra varens art og holdbarhed.

Ifølge Forbrugeraftaleloven er der ingen fortrydelsesret på blomster og andre varer til husholdningens løbende forbrug.

Alle kunder modtager en bekræftelse både på skærmen og via e-mail ved køb.

 

 

RETURNERING – VARENS STAND
Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens egenskaber.

Hvis varen er taget i brug, kan Aarhus Blomst afvise fuld refundering. Vi forsøger dog altid at finde en fair løsning.

Du kan miste retten til tilbagebetaling, hvis:

  • Varen er taget i brug.
  • Varen er blevet beskadiget under dit ansvar.
  • Varen er håndteret uhensigtsmæssigt.
  • Du ikke har fulgt de specifikke begrænsninger for varen (f.eks. plombering).

Vi tager forbehold for taste-, pris- og stavefejl.

 

 

TILBAGEBETALING
Ved korrekt benyttelse af fortrydelsesretten refunderer vi alle betalinger inkl. standardlevering inden for 14 dage fra modtagelse af besked om fortrydelse. Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmiddel som ved købet.

Vi tilbageholder beløbet, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation herfor.

Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav.

 

 

RABATKODER OG VÆRDIBEVISER
Der kan kun bruges én rabatkode pr. ordre. Dette gælder både af tekniske og forretningsmæssige årsager.

 

 

REKLAMATION – KONTAKT OS
Reklamation skal ske inden for ”rimelig tid”, gerne hurtigst muligt. Ved reklamation inden 2 måneder fra opdagelsen, vil den altid blive betragtet som rettidig.

Du kan kontakte os via mail – se kontaktoplysninger på hjemmesiden.

 

 

PERSONDATA
For at kunne handle hos os skal du oplyse:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mail
  • Telefon

Dine oplysninger bruges udelukkende til at gennemføre leveringen og opbevares i 5 år. Hvis du har oprettet login, gemmes oplysninger, indtil du beder om sletning.

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det sker som led i et salg eller en omstrukturering.

Du har ret til indsigt, rettelse og sletning af dine data jf. persondataloven. Kontakt os via mail, som fremgår af hjemmesiden.

 

 

COOKIE- OG PRIVATLIVSPOLITIK
Når du besøger aarhusblomst.dk, indsamler vi oplysninger om dig via cookies for at optimere brugeroplevelsen og målrette annoncer.

Cookies gemmer bl.a. indstillinger og statistik. Du kan altid slette eller blokere for cookies – se vejledning på http://minecookies.org/cookiehandtering

 

 

PERSONOPLYSNINGER – MERE INFORMATION
Vi indsamler oplysninger om din enhed, IP-adresse, geografisk placering og hvilke sider, du besøger. Derudover registrerer vi personlige oplysninger, du selv angiver ved køb eller oprettelse af login.

Vi opbevarer kun oplysninger, så længe det er nødvendigt. Vi benytter kun databehandlere inden for EU eller lande med tilstrækkelig databeskyttelse.

Du kan altid anmode om indsigt eller få rettet/slettet dine data ved at kontakte os via den e-mail, der fremgår på hjemmesiden.

 

 

LOVVALG OG VÆRNETING
Alle køb på aarhusblomst.dk er underlagt dansk lovgivning. Tvister afgøres ved de danske domstole.

 

 

KLAGEADGANG
Har du en klage, bedes du kontakte kundeservice via mail. Lykkes det ikke at finde en løsning, kan du klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Bor du i et andet EU-land, kan du også klage via EU-Kommissionens klageportal:
http://ec.europa.eu/odr

 

 

Senest opdateret: 29.04.2025